On étudie les moments qui créent la demande : objections, promesses concurrentes, pression de l’offre et ce qui pousse finalement quelqu’un à demander de l’aide.
Architecture du système
Le système du clic à la conversation
C’est un système opérationnel pour le trafic payant. Des pubs fondées sur la recherche créent l’ouverture, Hermes répond avant que l’intention baisse, et le propriétaire garde visibilité et contrôle pendant que les conversations avancent vers la réservation.
Du premier clic à la conversation qualifiée
Le flux est conçu pour protéger la qualité du calendrier dès la première impression publicitaire, puis orienter rapidement les prospects pertinents avant que la conversation refroidisse.
Le prospect arrive depuis une campagne Meta ou LinkedIn construite autour d’un angle acheteur précis, pas d’une pub générique.
Hermes répond vite par SMS, courriel ou chat pendant que la raison du clic est encore fraîche.
Budget, échéancier, besoin, région et pertinence sont vérifiés avant que le rendez-vous arrive dans votre calendrier. Si la conversation demande du jugement, elle peut passer à un humain.
Quand un prospect réserve, le système ajoute la réunion à votre calendrier Google ou Outlook, crée un lien Zoom ou Google Meet selon votre préférence et envoie les détails aux deux parties.
Les prospects pas encore prêts entrent dans des séquences de suivi. Les mauvais fits arrêtent de prendre de la place au calendrier. Les opportunités à forte intention restent visibles.
Là où tout se connecte
Le CRM devient la salle de contrôle du parcours complet : pubs, pages de destination, conversations Hermes, appels réservés, rappels et reporting.
Vue opérationnelle
- 1 Chaque lead entre dans un seul pipeline. Meta, LinkedIn, formulaires de pages de destination et entrées manuelles restent connectés au lieu d’être dispersés dans plusieurs boîtes.
- 2 Hermes garde le premier contact visible. L’assistant entraîné répond à partir de votre site, votre offre, vos FAQ et vos instructions, tout en vous laissant reprendre manuellement.
- 3 Les rendez-vous arrivent là où vous travaillez déjà. Les réunions se synchronisent à votre calendrier Google ou Outlook avec les liens Zoom ou Google Meet envoyés aux deux parties.
- 4 Les rapports publicitaires se connectent à la qualité du pipeline. Suivez la dépense, la source, la pertinence, l’étape, le taux d’appels réservés, le CPL, le CPBC et les points de ralentissement.
C’est pour ça que le système est plus qu’une campagne publicitaire. Vous voyez ce que le trafic a créé, ce qu’Hermes a géré et ce qui avance vraiment vers le revenu.
Emportez-le avec vous.
Consultez les nouveaux leads, les appels réservés, les sources, les conversations Hermes et les tâches depuis votre téléphone sans vivre dans le CRM.
Ce qu’on construit
Cinq parties connectées. Les pubs créent la demande, le site et les réseaux sociaux bâtissent la confiance, Hermes agit vite et le tableau de bord garde tout le parcours visible.
Campagnes Meta + LinkedIn
Architecture de campagne, angles acheteurs, tests créatifs, retargeting et optimisation construits autour de votre vrai processus de vente.
- Analyse des situations d’achat et des angles concurrents.
- Stratégie d’audience et cadence de tests créatifs.
- Optimisation autour des conversations qualifiées et des appels réservés.
Suivi Hermes
Hermes répond vite, qualifie l’intention, répond à partir de votre contexte approuvé et dirige les prospects sérieux vers la réservation.
- Entraînement à partir de votre site, votre offre, vos FAQ et vos instructions.
- Règles de qualification et de passage à l’humain.
- Réservation Google/Outlook avec création de lien Zoom ou Google Meet.
CRM + automatisation
Le tableau de bord donne le suivi des sources, les étapes du pipeline, le contexte du lead, la visibilité des appels réservés et des rappels clairs.
- Étapes de pipeline, règles de responsabilité et routage.
- Rappels courriel/SMS, nurturing et flux de réactivation.
- Vues pour les sources, la pertinence, les appels réservés, le CPL et le CPBC.
Pages de conversion
Si le site actuel vous coûte des conversions, on peut construire des pages ciblées qui expliquent l’offre clairement et se connectent au flux de réservation.
- Structure de page de destination ou de site autour de la conversion.
- Bases SEO, métadonnées et hiérarchie de contenu claire.
- Formulaires, tracking, assistant et transfert CRM connectés correctement.
Réseaux sociaux qui bâtissent la confiance
Le contenu social soutient les pubs en montrant preuve, processus, réponses et personnalité avant que les prospects s’engagent dans un appel.
- Direction de contenu liée aux vraies questions des acheteurs.
- Publications qui expliquent le processus, la preuve et le point de vue.
- Une présence plus chaude pour le retargeting et la confiance avant l’appel.
Ce que vous devez fournir
- Une offre claire et un profil client cible.
- Accès aux comptes publicitaires, outils de vente actuels, calendrier Google ou Outlook et préférence de plateforme vidéo.
- Critères de qualification de base de votre processus de vente.
- Règles de marque et conseils de gestion des objections.
- Une personne responsable des suivis hebdomadaires et approbations.
Ce qu’on connecte
- Comptes publicitaires, formulaires de leads, pages de destination et suivi des sources.
- Boîte Hermes, étapes CRM, réservation calendrier et rappels.
- Liens Zoom ou Google Meet pour les appels réservés.
- Vues de reporting que votre équipe peut vraiment lire.
Échéancier typique
Le périmètre peut varier, mais voici le déploiement par défaut pour la plupart des entreprises de services.
Semaine 1
Recherche du marché, audit du parcours actuel vers la réservation, définition de la logique de qualification et cartographie du tracking.
Semaine 2
Construction des angles de campagne, séquences de suivi, instructions Hermes, règles de transfert et automatisations du pipeline.
Semaine 3
Lancement, validation du flux de données et ajustement des scripts/créatifs selon les premières conversations.
Premiers 30 jours
Optimisation, QA et ajustements pratiques sur les pubs, le suivi et le flux de réservation. Le paiement est seulement dû lorsque le système est prêt à lancer.
Ce que vous obtenez
- Campagnes de génération de leads + retargeting configurées autour de votre acheteur, votre offre et votre processus de vente.
- Système de suivi Hermes ajusté à votre offre et à vos critères de qualification.
- Tableau de bord pipeline avec étapes et responsabilités claires.
- Rappels automatisés, séquences de suivi, routage et liens vidéo pour les appels réservés.
- Tableau de reporting simple pour les sources, la pertinence, les étapes et la performance de réservation.
- Documentation pour que votre équipe puisse opèrer le système avec confiance.
Comment on travaille avec vos fournisseurs existants
- Gardez vos partenaires web, SEO et branding en place.
- Définir des points de transfert clairs entre génération de demande et suivi.
- Partager les définitions de tracking pour que toutes les équipes rapportent sur les mêmes étapes.
- Collaborer sans remplacer votre stack existante, sauf si nécessaire.
Propriété et contrôle
- Vous possedez les comptes publicitaires, les données CRM, les automatisations et les créatifs.
- Vous gardez les décisions sur le budget et le message.
- On agit comme partenaire système, pas comme fournisseur boîte noire.
Ajouter de la structure sans repartir de zéro
On garde ce qui fonctionne dans votre flux actuel, puis on ajoute ce qui le rend plus facile a gérér : suivi plus rapide, transferts plus clairs, meilleure visibilité et moins de confusion pour votre équipe.